Количество просмотров: 617

Телефонные мошенники похищают миллиарды рублей и долларов у граждан России и США. Как избежать этого и не стать жертвой мошенников? Для этого вам и вашим близким необходимо ознакомиться с тем, как действую мошенники и никогда не вестись на их уловки.

I. Как они говорят: Приемы воздействия на психику

Когда телефонные мошенники общаются с жертвой, они используют приймы нейро-лингвистического программирования (НЛП). Зная эти приёмы вы всегда сразу определите, что вам звонит именно мошенник.

  1. Создание срочности и паники: Самый главный прием. Мошенник создает ситуацию, где нет времени на раздумья: «Решайте сейчас, иначе деньги спишут/внука арестуют/вас заберут!»
  2. Доверительный тон: Злоумышленник представляется сотрудником банка, полиции, службы безопасности. Он говорит уверенно, использует профессиональный жаргон («несанкционированный доступ», «безопасный счет», «процедура идентификации»), чтобы вызвать доверие.
  3. Изоляция жертвы: Мошенник настоятельно просит никому не говорить о звонке: «Идет операция ФСБ, разглашение сорвет расследование и вас привлекут к ответственности», или «Если вы кому-то расскажете, деньги мы не вернем». Это делается, чтобы жертва не получила здравый совет от родных.
  4. Технологическое подавление: Они заставляют человека совершать сложные действия: открыть банковское приложение, сказать коды из СМС, перевести деньги на «специальный счет», продиктовать данные карты. Для tech-savvy человека это просто, для пожилого — стресс, в котором он теряет критическое мышление.
  5. Игра на доброте и желании помочь: В сценариях с «больным внуком» или «помощью ребенку» они апеллируют к лучшим чувствам человека.

II. О чем они говорят: Основные сценарии

Телефонные мошенники всегда действуют по сценарию (скрипту). Вам необходимо знать, какие именно сценарии они применяют, чтобы их распознавать.

Категория 1: Ваши деньги в опасности (Банковские мошенники)

  • «Сотрудник безопасности банка»:
    • Сценарий: «Здравствуйте, это служба безопасности [Ваш Банк]. На вашу карту совершают подозрительные операции/пытаются взять кредит. Чтобы заблокировать мошенников, нам нужен код из СМС для подтверждения / вам нужно перевести все деньги на наш защитный (безопасный) счет».
    • Развитие: Часто мошенник сначала называет последние 4 цифры вашей карты (их можно купить в даркнете), чтобы усилить доверие.
  • «Компенсация или возврат средств»:
    • Сценарий: «Вам положена компенсация за старые кредиты/платежи/лекарства. Для получения нужно оплатить небольшой налог/пошлину/перевести деньги на наш счет для проверки».
  • «Подключена платная услуга»:
    • Сценарий: «По ошибке сотрудника вам подключили платную услугу. Чтобы ее отменить, нужно подтвердить ваши данные и перевести символическую сумму для верификации».

Категория 2: Ваши близкие в опасности (Социальная инженерия)

  • «Попал в аварию/милицию (Внук в беде)»:
    • Сценарий: «Бабушка, это твой внук [имя]! Я попал в ДТП (меня задержала полиция). Мне нужны деньги на залог/ремонт маширы/штраф. Деньги нужны срочно! Никому не говори, мне будет хуже!».
    • Развитие: Часто звонят «следователь» или «адвокат», который подтверждает историю и дает реквизиты для перевода.
  • «Родственник в больнице»:
    • Сценарий: «Ваша дочь/зять попал в больницу. Срочно нужны деньги на операцию/лекарства. Везите деньги в больницу/переводите на карту».

Категория 3: Вы в опасности (Запугивание властью)

  • «Следователь ФСБ/МВД/Прокуратуры»:
    • Сценарий: «Гражданин [ФИО], на вас заведено уголовное дело по статье [номер] (часто о финансировании терроризма, отмывании денег). Чтобы избежать ареста, нужно перевести все деньги на наш счет для проведения экспертизы/внести залог».
    • Развитие: Чтобы напугать еще сильнее, мошенник может назвать ваши паспортные данные и адрес.
  • «Налоговая служба»:
    • Сценарий: «За вами числится задолженность по налогам/недоплата. Чтобы погасить ее и избежать штрафа, нужно срочно оплатить по следующим реквизитам».

Категория 4: Вы получили выгоду (Жадность)

  • «Вы выиграли приз»:
    • Сценарий: «Поздравляем! Вы выиграли автомобиль/квартиру/крупную сумму денег в лотерее! Чтобы получить выигрыш, нужно оплатить налог/доставку/таможенный сбор».
  • «Кредит/Страховка по сниженной ставке»:
    • Сценарий: «Я ваш новый персональный менеджер из банка. Мы можем одобрить вам супер-низкий процент по кредиту/рефинансированию. Для этого нужно подтвердить личность — продиктуйте код из СМС».

Категория 5: Просьба о помощи (Симпатия)

  • «Мама, у меня сломался телефон»:
    • Сценарий: Более продвинутая версия «внука в беде». «Мама, это я [имя сына/дочери]. У меня разбился телефон, я звоню с чужого номера. Мне срочно нужно оплатить важный счет, а я не могу зайти в приложение. Скинь, пожалуйста, на карту [реквизиты] X рублей. Потом верну». Расчет на то, что родитель не будет перезванивать на обычный номер ребенка.

III. Как распознать мошенника?

Телефонные мошенники профессионально и хитро воздействуют на психику и вынуждают жертву выполнять необходимые им действия. Как определить, что вам звонит именно телефонный мошенник?

  1. Вам звонят первым. Настоящий банк или госорган чаще всего ждет, когда вы им позвоните.
  2. Требуют срочности. Любые фразы «решите в течение 5 минут», «иначе будет поздно».
  3. Просят сохранить тайну. «Никому не говорите, это секретная операция».
  4. **Просят продиктовать **коды из СМС. НИКТО И НИКОГДА из официальных лиц не имеет права запрашивать у вас коды подтверждения. Это всегда мошенник.
  5. Просят перевести деньги на «безопасный счет», «счет для проверки» или личную карту «сотрудника». Деньги всегда переводятся только на официальные реквизиты организаций, а не на карты физических лиц.
  6. Звонят с незнакомого номера. Часто это номер с 11-значным кодом (например, +7 900 100-XX-XX, но не всегда).

IV.Что делать?

  1. Немедленно положить трубку.
  2. Не поддаваться панике.
  3. Самостоятельно перезвонить в свой банк по официальному номеру с сайта или на карточке, своему родственнику, в полицию (02/102), чтобы проверить информацию.
  4. НИКОМУ не сообщать коды из СМС, CVV/CVC-код с обратной стороны карты, полные данные паспорта.

Поделитесь этим списком с близкими, особенно с пожилыми людьми!